تعهد سازمانی چیست؟

وجود نیروهای انسانی متعهد به سازمان در هر سازمان ضمن کاهش غیبت، تاخیر و جابجایی، باعث افزایش چشمگیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان و تجلی بهتر اهداف متعالی سازمان و نیز دستیابی به اهداف فردی خواهد شد. عدم احساس تعهد و تعهد سطح پایین، نتایج منفی را برای فرد و سازمان به دنبال دارد؛ از جمله نتایج، ترک خدمت، غیبت زیاد، بی میلی به ماندن در سازمان، کاهش اعتماد مشتریان و کاهش درآمد می باشد.

تعاریف مختلف از تعهد بررسی از مرجع سازمانی طبق کپی رایت
از آن جا که طبق تحقیقات صورت گرفته رفتار کارکنان در سازمان می تواند متأثر از نگرش هایشان باشد، از این رو، آگاهی از آن ها برای مدیران سازمان ها ضروری به نظر می رسد. با وجود این، باید اذعان کرد، آگاهی از همه نگرش های کارکنان برای مدیران سازمان اهمیت چندانی نداشته و مدیران نیز علاقه ای به دانستن همه این نگرش ها ندارند. درواقع مدیران بیشتر علاقه مند به دانستن آن دسته از نگرش هایی هستند که با کار و سازمان مرتبط است. طبق تحقیقات انجام گرفته در این مورد سه نگرش عمده بیشترین توجه و تحقیق را از سوی محققان به خود جلب کرده اند. این سه نگرش عبارتند از:

• ۱- رضایت شغلی
• ۲- وابستگی شغلی و
• ۳- تعهد بررسی از مرجع سازمانی طبق کپی رایت .

در این تحقیق به بررسی یکی از این نگرش ها یعنی تعهد سازمانی پرداخته شده است. همچنین سعی شده است جدیدترین ابعاد در این زمینه نیز ارائه گردد. برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید.

تعریف تعهد: تعهد الزامی است که آزادی عمل را محدود می کند

از تعهد سازمانی تعاریف متعددی به عمل آمده است که از آن جمله عبارتند از:

• 1- تمایل قوی برای بقاء عضویت در یک سازمان خاص
• 2- تمایل برای تلاش بسیار زیاد برای سازمان
• 3- باور قاطع در قبول ارزش ها و اهداف سازمان .

پورتر و همکاران وی، 1974 «تعهد سازمانی» را به معنی همسانxadسازی با یک سازمان و پیوند با آن تعریف می کنند. به نظر آنان، تعهد سازمانی حداقل از سه عامل زیر تشکیل شده است:

• الف) قبول داشتن سازمان و پذیرش اهداف و ارزش های آن
• ب) آمادگی برای بذل کوشش قابل توجه و بیشتر
• ج) علاقهxadمندی به حفظ عضویت در سازمان .

پژوهشگرانی چون تعهد سازمانی را از تعهد شغلی یا تعهد به کاری که فرد انجام می دهد، تفکیک میxadکنند. کول از تحقیقاتی که در سازمان های مختلف انجام داده است، نتیجه میxadگیرد که تعهد سازمانی کارمندان ژاپنی بسیار زیاد است ولی الزاماً رضایت و تعهد شغلی بالا ندارند.

تعهد عبارت است از احساس هویت و وابستگی فرد به سازمان.

چاتمن و اورایلی تعهد سازمانی را به عنوان حمایت و پیوستگی عاطفی با اهداف و ارزش های یک سازمان به خاطر خود سازمان و دور از ارزش های ابرازی آن «وسیلهxadای برای دستیابی به اهداف دیگر» تعریف میxadکنند .تعهد سازمانی میزانی است که یک شخص عمیقاً با سازمان تعیین هویت میxadشود و احساس میxadکند جزیی از سازمان و درگیر شغل است . تعهد سازمانی عبارت است از: پذیرفتن اهداف و مقاصد سازمان و تمایل برای کار کردن در جهت آن اهداف .

«هانت و مورگان» (1994) تعهد سازمانی را در دو سطح خرد و کلان مطرح نمودند. تعهد در سطح خرد عبارت است از تعهد به گروهxadهای خاص سازمانی که شامل گروهxadهای کاری، سرپرستان و مدیریت عالی می شوند و تعهد در بعد کلان عبارت است از تعهد به سازمان به عنوان یک مجموعه و یک سیستم . تعهد سازمانی بیانxadکننده حالتی است که کارکنان سازمان، هدفxadهایشان را معرف خود میxadدانند و آرزو میxadکنند که در عضویت آن سازمان بمانند .

می یر و آلن در سال 1992 بیان میxadکنند که تعهد سازمانی یک حالت روانشناختی است که روابط کارکنان با سازمان را توصیف میxadکند و به تصمیم به ادامه عضویت در سازمان دلالت دارد . تعهد سازمانی ناشی ازعوامل و متغیرهای مختلفی است که نتایج مختلفی را به دنبال دارد. در مطالعات رفتار سازمانی تأکید بر نگرش، پایبندی شغلی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی میxadباشد. تعهد سازمانی عبارت است از نگرشxadهای مثبت یا منفی افراد نسبت به کل سازمان (نه شغل) که در آن مشغول به کارند . به بیان دیگر در تعهد سازمانی شخص نسبت به سازمان احساس وفاداری قوی دارد و از طریق آن سازمان خود را مورد شناسایی قرار میxadدهد .

برگمان و همکاران نیز تعهد سازمانی را چنین تعریف کردهxadاند: تعهد سازمانی عبارت است از باور قاطع افراد در پذیرش ارزش ها و اهداف سازمان و تمایل به تلاش بیشتر و حفظ عضویت در سازمان. تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفاداری کارکنان به سازمان و یک فرآیند مستمر است که به واسطه مشارکت افراد در تصمیمات سازمانی، توجه افراد به سازمان و موفقیت و رفاه سازمان را میxadرساند ). تعهد سازمانی را نوعی وابستگی عاطفی به سازمان درنظر میxadگیرند. براساس این شیوهxad، فردی که به شدت متعهد است، هویت خود را از سازمان میxadگیرد، در سازمان مشارکت دارد و با آن درمیxadآمیزد و از عضویت در آن لذت میxadبرد.